Dernière mise à jour : 7 mai 2026
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Cette politique de confidentialité explique comment XQ Machinery recueille, utilise, stocke, protège et partage les informations lorsque vous visitez ou utilisez notre site Internet à l'adresse suivante https://xqmach.com (Lien), nous contacter par le biais de formulaires de demande de renseignements, communiquer avec nous par le biais de fenêtres de discussion, télécharger des documents sur les produits, demander des devis ou interagir avec notre contenu, nos produits et nos services en ligne.
Le site web est exploité par Shandong Xuanqing Environmental Protection Technology Co., Ltd, une entité commerciale située en Chine. L'adresse de notre société est la suivante : Room C209, Entrepreneurship Incubation Base, Chezhan West Road, Rencheng District, Jining, Shandong Province, China. Dans cette politique de confidentialité, “XQ Machinery”, “nous”, “notre” et “nos” font référence à Shandong Xuanqing Environmental Protection Technology Co., Ltd. Les termes “vous”, “votre”, “visiteur”, “client”, “acheteur” ou “utilisateur” désignent toute personne, représentant d'entreprise, organisation, importateur, distributeur, revendeur, entrepreneur ou autre partie qui accède à notre site Internet ou communique avec nous.
En utilisant ce site web, en soumettant des informations par le biais de nos formulaires, en nous envoyant des messages ou en communiquant avec nous par le biais de tout canal en ligne, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de protection de la vie privée. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, vous devez cesser d'utiliser ce site web et éviter de nous soumettre des informations personnelles ou professionnelles.
1. Champ d'application de la présente politique de protection de la vie privée
La présente politique de confidentialité s'applique aux informations collectées par le biais de notre site web et des formulaires de demande de renseignements, contact formulaires, fenêtres de chat, communication par courrier électronique, outils de messagerie, formulaires de téléchargement de catalogues, demandes de devis en ligne et autres canaux de communication commerciale liés à ce site web.
Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites Internet, plateformes, applications ou services exploités par des tiers. Si vous cliquez sur un lien tiers, utilisez un outil de chat tiers, visitez une page de média social, regardez une vidéo sur une plateforme externe ou interagissez avec un service non contrôlé par XQ Machinery, la politique de confidentialité de ce tiers s'appliquera. Nous vous recommandons de consulter les conditions de confidentialité de chaque plateforme tierce avant de soumettre des informations personnelles par le biais de ces services.
2. Informations que nous pouvons recueillir
Nous pouvons collecter différents types d'informations en fonction de la manière dont vous interagissez avec notre site Internet et nos canaux de communication commerciale. Étant donné que XQ Machinery exploite un site Internet interentreprises, la plupart des informations que nous recueillons sont utilisées pour le traitement des demandes, la recommandation de produits, la préparation de devis, la communication commerciale, les discussions techniques, le suivi des commandes et le service à la clientèle.
2.1 Informations fournies volontairement
Lorsque vous remplissez un formulaire de demande de renseignements, un formulaire de contact, un formulaire de téléchargement de catalogue, un message de chat, une demande de devis ou une communication par courrier électronique, vous pouvez fournir volontairement des informations telles que votre nom, le nom de votre société, votre fonction, votre pays ou votre région, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre numéro WhatsApp, votre site web, votre intérêt pour le produit, la quantité achetée, le port de destination, l'application prévue, le contenu du message, les exigences techniques, la fourchette budgétaire, les exigences de livraison et d'autres détails liés à l'activité commerciale.
Vous pouvez également fournir des fichiers, des images, des captures d'écran, des dessins, des références de produits, des informations sur des projets ou d'autres éléments par le biais d'un formulaire, d'une fenêtre de discussion, d'un courrier électronique ou d'un autre canal de communication. Si vous soumettez de tels éléments, vous confirmez que vous avez le droit de les partager avec nous et qu'ils ne violent pas les droits de tiers, les obligations de confidentialité ou les lois applicables.
2.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site web, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement par le système de notre site web, notre fournisseur d'hébergement, des outils d'analyse, des outils de sécurité ou des technologies de navigation. Il peut s'agir de votre adresse IP, du type de navigateur, du type d'appareil, du système d'exploitation, des préférences linguistiques, du site web de référence, des pages visitées, du temps passé sur les pages, des clics, de la localisation approximative, de la date et de l'heure de la visite, des journaux d'erreurs et d'autres données techniques d'utilisation.
Ces informations nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web, à en améliorer les performances, à détecter les problèmes techniques, à maintenir la sécurité du site, à évaluer l'efficacité du marketing et à optimiser les pages de produits, les formulaires de demande et l'expérience de l'utilisateur.
2.3 Cookies et technologies similaires
Notre site web peut utiliser des cookies, des pixels, des balises, des scripts, des mémoires de navigateur et d'autres technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui aident les sites web à mémoriser certaines informations ou à mesurer l'activité de l'utilisateur. Les cookies peuvent être utilisés pour la fonctionnalité du site web, la sécurité, l'analyse, l'optimisation des performances, les préférences linguistiques, le comportement des formulaires, la mesure du marketing et l'évaluation de la publicité.
Vous pouvez généralement contrôler les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Vous pouvez choisir de bloquer, de supprimer ou de restreindre les cookies. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter les performances du site web, les fonctions de formulaire, les fonctions de chat, les fonctions de téléchargement de catalogue ou d'autres fonctions du site web.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous recueillons à des fins commerciales légitimes liées à notre site web, à nos produits, à nos services, à la communication avec nos clients et à nos opérations de commerce international. Ces objectifs peuvent être les suivants :
- Répondre à vos demandes de renseignements, messages, demandes de devis et questions sur les produits.
- Fournir des informations sur les produits, des catalogues, des vidéos, des spécifications, des détails techniques et des propositions commerciales.
- Comprendre les exigences en matière d'achat, les scénarios d'application, le marché cible et les besoins du projet.
- Préparer des devis, des factures pro forma, des solutions techniques, des recommandations de produits et des estimations d'expédition.
- Communiquer avec vous par courriel, téléphone, WhatsApp, outils de chat ou autres canaux de communication professionnels.
- Suivi des commandes, communication avec la production, coordination logistique, confirmation des paiements et assistance après-vente.
- Améliorer la structure de notre site web, le contenu des pages, la présentation des produits, les formulaires de demande de renseignements et l'expérience des utilisateurs.
- Analyser le trafic sur le site web, le comportement des visiteurs, les performances marketing et les tendances en matière d'intérêt pour les produits.
- Maintenir la sécurité du site web, prévenir la fraude, détecter les spams, bloquer les utilisations abusives et protéger nos systèmes.
- Respecter les obligations légales, réglementaires, douanières, fiscales, comptables, d'exportation, d'importation ou contractuelles, le cas échéant.
- Conserver les documents commerciaux appropriés pour l'historique des communications, la gestion des commandes, le service à la clientèle et l'examen interne.
Nous n'utilisons pas les informations que vous nous avez communiquées pour proposer des abonnements payants, car notre site web ne propose pas actuellement de contenu payant. Nous n'utilisons pas non plus les informations fournies pour des activités de loterie, des sweepstakes, des tirages au sort ou des concours promotionnels, car notre site web ne propose pas actuellement ce type d'activités.
4. Base juridique du traitement des informations
En fonction de votre localisation et des lois applicables en matière de protection de la vie privée, nous pouvons traiter vos informations personnelles sur la base d'un ou de plusieurs motifs légaux. Il peut s'agir de votre consentement lorsque vous soumettez volontairement des informations par l'intermédiaire de nos formulaires ou de nos fenêtres de discussion, de notre intérêt commercial légitime à répondre aux demandes et à exploiter un site web B2B, de la nécessité de prendre des mesures avant de conclure un contrat commercial, de la nécessité d'exécuter un contrat avec vous ou votre entreprise, et de la nécessité de nous conformer à des obligations légales ou réglementaires.
Par exemple, lorsque vous soumettez une demande de devis pour un produit, nous utilisons vos informations pour comprendre votre demande et vous répondre. Lorsque vous communiquez avec nous au sujet d'une commande, nous pouvons utiliser vos informations pour préparer les documents commerciaux, coordonner l'expédition, fournir un service après-vente et conserver les dossiers de transaction. Lorsque notre site web recueille des données techniques, nous pouvons les utiliser pour améliorer la sécurité, les performances et l'efficacité du marketing.
5. Formulaires de demande de renseignements, formulaires de contact et fenêtres de dialogue en ligne
Notre site web permet aux utilisateurs de soumettre des textes et des informations par le biais de formulaires de demande de renseignements, de formulaires de contact, de formulaires de téléchargement de catalogues et de fenêtres de dialogue en ligne. Ces fonctions sont conçues pour la communication professionnelle. Lorsque vous soumettez des informations par l'intermédiaire de ces canaux, nous pouvons stocker et examiner votre message, vos coordonnées, les informations relatives à votre entreprise, vos exigences en matière de produits et tout contenu joint afin de vous répondre de manière appropriée.
Vous ne devez pas soumettre d'informations personnelles sensibles par l'intermédiaire de notre site web, à moins que cela ne soit strictement nécessaire à la communication commerciale. Les informations sensibles peuvent inclure des numéros d'identification gouvernementaux, des détails de cartes bancaires, des mots de passe, des documents personnels privés, des informations médicales ou d'autres informations hautement confidentielles. Notre site web n'est pas conçu pour recueillir de telles informations sensibles par le biais de formulaires publics ou de fenêtres de discussion.
Si vous fournissez des informations inexactes, incomplètes, fausses ou non autorisées, nous pourrions ne pas être en mesure de vous répondre correctement. Il vous incombe de vous assurer que les informations que vous fournissez sont légales, exactes et adaptées à la communication commerciale.
6. Analyse, performance de la recherche et mesure du marketing
Nous pouvons utiliser des outils d'analyse de site web et de performance de recherche, tels que Google Analytics, Google Search Console ou des services similaires, pour comprendre comment les visiteurs trouvent et utilisent notre site web. Ces outils peuvent nous aider à analyser les visites de pages, les sources de trafic, les performances de recherche, les types d'appareils, les interactions avec les utilisateurs, les pages de produits les plus populaires, les performances de conversion des demandes de renseignements et d'autres données agrégées ou techniques.
Les informations analytiques sont généralement utilisées pour améliorer le contenu du site web, les performances techniques, la stratégie de référencement, la présentation des produits, les campagnes de marketing et l'expérience des clients. Nous ne soumettons pas intentionnellement d'informations personnelles sensibles aux plateformes d'analyse. Toutefois, les fournisseurs d'analyses tiers peuvent traiter les données techniques conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise les informations provenant de sites web et d'applications qui utilisent les services Google, consultez la page suivante https://policies.google.com/technologies/partner-sites (Lien).
7. Prestataires de services tiers
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour l'hébergement du site web, les services de domaine, l'envoi de courriers électroniques, la soumission de formulaires, la protection contre les spams, la sécurité du site web, l'analyse, la communication avec les clients, le stockage de fichiers, la livraison de catalogues, l'affichage de vidéos, la mesure de la publicité, la traduction, la gestion des relations avec les clients ou d'autres opérations commerciales.
Ces fournisseurs de services peuvent traiter les informations uniquement si cela est nécessaire pour nous fournir leurs services ou pour soutenir votre communication avec nous. Il peut s'agir par exemple de fournisseurs d'hébergement, de fournisseurs de services de messagerie, de fournisseurs d'analyses, d'outils de sécurité, de plugins de formulaires, d'outils de chat, de plateformes de messagerie, de fournisseurs de stockage dans le nuage, de plateformes vidéo et de plateformes de marketing.
Nous ne contrôlons pas tous les processus techniques utilisés par les fournisseurs de services tiers. Leur traitement des informations peut être régi par leurs propres politiques de confidentialité et conditions de service. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des plateformes tierces concernées lorsque vous interagissez avec des liens externes, des outils intégrés, des systèmes de chat, des plateformes vidéo ou des applications de messagerie.
8. Partage et divulgation d'informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles dans le cadre de notre modèle commercial. Nous pouvons partager des informations uniquement lorsque cela est nécessaire à des fins commerciales, techniques, juridiques ou opérationnelles légitimes. Cela peut inclure le partage d'informations avec nos employés, notre équipe de vente, notre personnel technique, nos partenaires logistiques, le personnel du service après-vente, nos partenaires de fabrication, les institutions liées au paiement, les courtiers en douane, les transitaires, les fournisseurs de services d'inspection, les conseillers professionnels, les fournisseurs de services informatiques ou d'autres parties impliquées dans la réponse à votre demande ou dans l'exécution d'une transaction commerciale.
Nous pouvons également divulguer des informations si cela est exigé par la loi, une décision de justice, une demande du gouvernement, une réglementation douanière, une exigence fiscale, une exigence de contrôle des exportations, une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits, notre propriété, notre sécurité, nos clients, nos activités commerciales ou la sécurité de notre site web.
Dans la mesure du possible et du raisonnable, nous limitons les informations partagées à ce qui est nécessaire pour l'objectif visé. Par exemple, un transitaire peut avoir besoin d'informations relatives à l'expédition, tandis qu'un représentant commercial peut avoir besoin des détails de votre demande de produit pour préparer un devis.
9. Transferts internationaux de données
XQ Machinery est basé en Chine et notre site Internet peut être consulté par des visiteurs de différents pays et régions. Si vous nous contactez depuis l'étranger, vos informations peuvent être transférées, stockées ou traitées en Chine ou dans d'autres pays où opèrent nos fournisseurs de services, nos hébergeurs, nos plates-formes de communication ou nos partenaires commerciaux.
Les lois sur la protection des données peuvent varier d'un pays à l'autre. En nous soumettant des informations par l'intermédiaire de ce site web, vous comprenez que vos informations peuvent être traitées dans des juridictions situées en dehors de votre pays ou de votre région. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations conformément à la présente politique de confidentialité et aux exigences légales applicables.
10. Conservation des données
Nous ne conservons les informations personnelles et professionnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi, les règles comptables, les exigences douanières, les obligations fiscales, la gestion des contrats, la résolution des litiges ou des besoins commerciaux légitimes.
Les informations relatives aux demandes de renseignements peuvent être conservées à des fins de suivi commercial, d'établissement de devis, de gestion des relations avec la clientèle, d'analyse du marché et de communication future, le cas échéant. Les informations relatives aux commandes peuvent être conservées plus longtemps parce qu'elles peuvent être nécessaires à l'exécution du contrat, à la garantie, au service des pièces détachées, à la documentation douanière, aux dossiers financiers, à la conformité fiscale ou au traitement des litiges.
Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous pouvons les supprimer, les rendre anonymes, les regrouper ou les stocker en toute sécurité conformément à nos procédures commerciales et techniques internes. Les périodes de conservation exactes peuvent varier en fonction du type d'informations, de la nature de la relation commerciale, des exigences légales et des besoins opérationnels.
11. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques, administratives et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures peuvent inclure des contrôles de sécurité du site web, des restrictions d'accès, la protection par mot de passe, la sécurité de l'hébergement, des pratiques de sécurité du courrier électronique, des outils anti-spam, la prévention des logiciels malveillants, des procédures de sauvegarde et la gestion des accès internes.
Toutefois, aucun site web, système de courrier électronique, transmission par internet, outil de dialogue en ligne ou méthode de stockage électronique ne peut être garanti comme étant totalement sûr. Vous devez faire preuve de prudence lorsque vous soumettez des informations en ligne et éviter d'envoyer des informations très sensibles par l'intermédiaire de formulaires de site web ou de fenêtres de discussion générale. Si vous pensez que votre communication avec nous peut impliquer des documents commerciaux sensibles ou des informations confidentielles, vous devez nous contacter directement pour confirmer une méthode de transmission appropriée.
12. Vos droits et vos choix
En fonction de votre lieu de résidence et des lois applicables en matière de protection de la vie privée, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles. Ces droits peuvent inclure le droit de demander l'accès à vos informations, de demander la correction d'informations inexactes, de demander la suppression de certaines informations, de vous opposer à certains traitements, de restreindre certains traitements, de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement, ou de demander des informations sur la manière dont vos données sont utilisées.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected] (Lien) ou par le biais de notre page de contact à l'adresse suivante https://xqmach.com/contact (Lien). Il se peut que nous devions vérifier votre identité ou votre pouvoir d'agir au nom d'une entreprise avant de répondre à certaines demandes.
Veuillez noter que certaines informations peuvent devoir être conservées à des fins juridiques, comptables, contractuelles, de garantie, de résolution de litiges, douanières, fiscales ou commerciales légitimes. Dans ce cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de supprimer immédiatement certains dossiers, mais nous traiterons votre demande conformément aux exigences légales applicables.
13. Le courrier électronique et la communication d'entreprise
Si vous soumettez une demande de renseignements, demandez un devis, téléchargez un catalogue au moyen d'un formulaire ou nous contactez d'une autre manière, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour répondre à votre demande et poursuivre la communication commerciale correspondante. Cela peut inclure l'envoi d'informations sur les produits, de devis, de catalogues, de vidéos, de documents techniques, de mises à jour de commandes, d'informations sur l'expédition, de messages après-vente ou de communications de suivi liées à votre demande.
Nous nous efforçons de maintenir une communication commerciale pertinente par rapport à votre demande ou à la relation commerciale que vous entretenez avec nous. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages de suivi non essentiels de notre part, vous pouvez nous contacter et nous demander de mettre fin à cette communication. Toutefois, nous pouvons toujours envoyer des messages transactionnels, contractuels, juridiques, de sécurité ou liés au service, le cas échéant.
14. Vie privée des enfants
Notre site web est destiné aux utilisateurs professionnels et ne s'adresse pas aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles par l'intermédiaire de notre site web, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la question et prendre les mesures appropriées, le cas échéant.
15. Pas de compte en ligne, pas d'abonnement payant et pas de traitement des paiements en ligne
Notre site web ne propose pas actuellement d'enregistrement de compte d'utilisateur, de compte de connexion de client, de contenu d'abonnement payant, de services d'adhésion en ligne ou de fonctions de paiement récurrentes basées sur le site web. Les visiteurs n'ont pas besoin de créer un compte pour parcourir le contenu du site public.
Notre site web est principalement utilisé pour la présentation de produits, la collecte de demandes de renseignements, la communication commerciale et les demandes de devis. Si une transaction est envisagée, les conditions de paiement et les documents commerciaux sont traités séparément dans le cadre d'une communication commerciale officielle et non par le biais d'un panier d'achat public en ligne ou d'un système d'abonnement payant sur ce site web.
16. Liens avec des tiers et plateformes externes
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web externes, des plateformes de médias sociaux, des applications de messagerie, des services de cartographie, des plateformes vidéo, des services de téléchargement de fichiers, des plateformes de fournisseurs, des plateformes publicitaires ou d'autres ressources tierces. Ces liens sont fournis à des fins de commodité, de communication, de marketing, de référence technique ou de soutien commercial.
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17. Exactitude des informations fournies
Il vous incombe de veiller à ce que les informations que vous nous fournissez soient exactes, complètes, légales et non trompeuses. Si vous soumettez des informations au nom d'une entreprise ou d'une organisation, vous confirmez que vous avez l'autorité ou l'autorisation de fournir ces informations à des fins de communication commerciale.
Si vos coordonnées, les informations relatives à votre entreprise, vos exigences en matière de produits, votre adresse de livraison ou d'autres informations importantes changent, vous devez nous en informer afin que nous puissions maintenir une communication précise et éviter des erreurs dans les devis, le traitement des commandes, la logistique ou le service après-vente.
18. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée
Nous pouvons mettre à jour ou réviser la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les modifications apportées à notre site web, à nos activités commerciales, à la technologie, aux exigences légales, aux outils de tiers ou aux pratiques de traitement des données. Lorsque nous mettons à jour la présente politique de confidentialité, nous modifions la date de la “dernière mise à jour” en haut de cette page.
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19. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons ou la manière d'exercer vos droits en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
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